Page 75 - 市域治理现代化杭州范例

市域治理现代化杭州范例

务、“和事佬”调解队等力量进驻，实现群众信访和纠纷化解“只进一扇
门”。李云龙笑称：“百姓的幸福感真的得到了很大的提高，但是我们队

员的辛苦程度也是急剧上升。”

管的事情多了，知识储备也得跟上。李云龙说，有小半年的时间，综
合队都在“以战代练”。

拆除老旧小区的卫星接收器，执法综合队就请了文旅业务的同事一

起；处置装修备案，就邀请住建的同事同行；碰到人力社保方面的，就学

习劳动保障法、合同法等。目前，长庆街道综合执法队还建立了覆盖全体
综合执法人员的职业培训制度，对照每项流程，按照“缺什么、补什么”

的原则，针对执法人员行为规范和法制办案出台相应制度10项，开展业务

专题培训10余次，总计300余人次。还带领法制员走访区人力社保局、区
住房和城市建设局等职能部门，对接协调跨部门权力事项30余次，确保每

位工作人员熟知每项业务，从而提升基层为民办事能力。

杭州市城管局的相关负责人表示：“基层治理是一项系统性的工程，

此次执法改革切实解决了基层执法‘有责无权’的难题，真正将‘街道吹
号，部门报到’深化为‘群众需要，街道报到’，达到了减负增效的目

标。”

加装智慧“微脑” 唤醒“大数据” 激活最末梢

长庆综合执法队，一共17名执法队员，外加45名协辅队员，面对1.39

平方公里辖区范围内的各种复杂事项，显然不够。于是，执法队把“眼
睛”和“耳朵”延伸向了最基层。这个“千里眼、顺风耳”叫“网格”，

它们的大脑叫作“长庆微脑”。

长庆街道平安办的高韻坐在“长庆微脑”数字驾驶舱内，有一种运筹

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