Page 377 - 鲁斌小说集

CHENJIE GUSHI

种古板不顾客户利益的管理模式很看不惯，听说我们这里管理和服务深受客户
欢迎，他就毅然从那里辞职来我们这里了。在我们这里，他干得不错，表现很
优秀，接下来我们打算在龙城区开一家分店，我准备向总公司推荐他去管理。
至于您这车的修理费，最后再说。不过，请你们放心，我不会让你们花冤枉钱
的。大哥您年龄大了，下次您就不要跑来了，让您女儿来就可以了，她如实在
没空，我们就给您送到家里或单位。”王忠诚这样说。
马云飞接过话茬说：“王总这是说哪里去了？哪能让你们送啊，到时我让

我女儿红红来取好了。请你们抓紧给修吧，钱该花还得花啊！我们就先回去了。”
“你们别急，这里公交和出租不太方便，我让小刘开车送你们回家。”王
总说完就去喊小刘了。
一眨眼，小刘就开出了一辆半新的宝马七系车。王忠诚把他们送到车上，
说了声：“大哥再见，多联系啊！”
在车上，马云飞抓住时机跟小刘聊了起来，问他多大年龄，成家了没有，
家里还有什么人，在这里工作干的怎么样啊等问题。小刘边开车，边大大方方
地回答了他提出的这一大堆问题。
小刘告诉他，他是 1986 年 3 月出生，属虎的。还没成家，因为自己是外地人，

打算留在南方东州。至于说女朋友，还没找好，家里的不想找，东州本地的又
不好找。家里父母亲都还健在，还有一个姐姐已成家在老家，一个弟弟在青岛
打工，很快就在老家成家了。自己现在只想好好工作，个人问题听天由命，随
缘吧！在这个公司工作，感觉还不错，尤其是他们的王总人很好，对他更是既
严格要求，又细心呵护。在一个好单位工作，又遇到了一位好领导，他很知足。
马艳红坐在后排，听了小刘回答爸爸的提问，她心里很受用，不免乐在心
里，喜上眉梢。她突然问小刘：“刘师傅，听说你原来在 4S 店干过，那为什

么不在那里干了呢？”
小刘回她的话说：“按说，在 4S 店干也是不错的，我在那里当客服，收
入也不低，大多数时间收入比在这里收入还高呢，因为他们那里除了保底工资
外，再按接车数量和收费额给客服发百分点奖励。但我对他们的有些管理模式，
不习惯。市场监督部门和运管部门经常接到客户投诉，说他们有欺诈消费者嫌
疑。我不忍心看到老百姓花冤枉钱，更不忍心看到他们被忽悠。所以，我就下
决心离开他们那里了。我们的王总，早前也是这样跳槽的。不过，话又说回来，
4S 店也很冤枉，因为他们销售厂家的车，就必须按照厂家的要求去做，厂家

372